Plans de marketing pour les écoles

Beaucoup institutions privées découvrent qu'ils doivent s'engager dans de solides tactiques de marketing pour prospérer dans le marché de plus en plus concurrentiel d'aujourd'hui. Cela signifie que plus d'écoles que jamais élaborent des plans de marketing pour les guider, et pour les écoles qui n'ont pas déjà de stratégies solides en place, il peut être difficile de commencer. Voici quelques conseils pour vous aider à vous mettre sur la bonne voie.

Les plans marketing sont la feuille de route du succès de votre bureau. Ils vous gardent sur la bonne voie afin que vous puissiez vous déplacer tout au long de l'année, et idéalement les prochaines années, sans vous laisser distraire. Il vous aide à vous rappeler, ainsi qu'à votre communauté, vos objectifs finaux et comment vous allez y arriver, en réduisant le nombre de détours en cours de route. Ceci est particulièrement important pour votre bureau d'admission dans le recrutement des étudiants et pour votre bureau de développement dans l'établissement de relations avec les anciens et la sollicitation

Ces guides vous aident à définir un plan en rationalisant ce que vous faites et pourquoi vous le faites. Le pourquoi est une partie cruciale de votre marketing, car il explique le raisonnement de vos actions. La validation des décisions importantes avec cette composante «pourquoi» est importante pour obtenir le soutien du plan et vous assurer de continuer à progresser avec des progrès positifs.

Il est si facile de trouver une grande inspiration à tout moment. Mais, même les meilleures idées peuvent faire dérailler vos progrès si elles ne correspondent pas aux messages, aux objectifs et aux thèmes que vous avez pour l'année. Votre plan de marketing est ce qui vous aide à raisonner avec des personnes passionnées par de nouvelles idées et à leur rappeler le plan clair qui a été convenu pour l'année. Cependant, il est important de garder une trace de cette grande inspiration pour les futurs projets et plans!

Effectuez une recherche rapide sur Google pour exemples de plan de marketing et vous obtenez environ 12 millions de résultats. Essayez une autre recherche, cette fois pour plans de marketing pour les écoles et vous trouverez environ 30 millions de résultats. Bonne chance pour trier tout ça! Il peut être décourageant d'envisager même de créer un plan marketing, surtout si vous ne savez pas quoi faire. Ils peuvent être longs et déroutants.

Sautez un peu pour voir les recommandations pour une version plus courte d'un plan marketing, mais d'abord, un plan marketing formel a tendance à être décrit comme suit:

• Résumé
• La mission
• Différenciateurs / Proposition de valeur
• Vision institutionnelle
• Public cible
• Analyse de la situation
  • • Institution, client, concurrent, collaborateur, climat
  • Analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces)
• Segmentation marketing
  • • Segment 1: Descriptions, rapports de vente, objectifs et résultats, utilisation des produits, besoins en ressources, plan de sensibilisation, tarification
  • Segment 2: Descriptions, rapports de vente, objectifs et résultats, utilisation des produits, besoins en ressources, plan de sensibilisation, tarification
• Stratégies de marketing sélectionnées (actions)
  • • Pourquoi ces stratégies ont été choisies, notamment le produit, le prix, le lieu, promotionet comment ils seront complétés. Discutez des variables de décision: marque, qualité, portée, garantie, emballage, prix, remises, regroupement, paiement termes, défis de distribution, logistique, motivation du canal, publicité, relations publiques, budget, projeté résultats.
• Stratégies de marketing alternatives
  • • Les stratégies que vous ne prévoyez pas d'utiliser, mais qui ont été prises en compte
• Projections à court et à long terme
  • • Buts et résultats: les effets immédiats des stratégies proposées, les résultats escomptés à long terme et les actions spéciales requises pour les atteindre.
• Stratégies d'analyse (comment évaluerez-vous le succès)
• appendice
  • • Calculs et données utilisés pour étayer les informations ci-dessus, rapports des années précédentes
  • Rapports sur l'industrie et projections du marché

C'est épuisé de lire ça. Il faut beaucoup de travail pour accomplir toutes ces étapes, et on a souvent l'impression que plus vous passez de temps sur un plan marketing, moins vous l'utilisez. Vous pouvez essayer de contourner cela en trouvant un autre plan de travail, mais étonnamment, vous ne pourrez probablement jamais en trouver un qui correspond à vos besoins. Pourquoi donc?

C'est parce qu'il n'y a pas deux entreprises identiques, qu'il n'y a pas deux écoles identiques; ils ont tous des objectifs et des besoins différents. C'est pourquoi la même structure de plan marketing ne fonctionnera pas pour chaque école ou entreprise. Chaque organisation a besoin de quelque chose qui fonctionne le mieux pour elle, quelle qu'elle soit. Certains experts pensent qu’un plan marketing n’a pas à suivre un modèle ou une structure exacte. Donc, vous voudrez peut-être changer votre perception d'un plan de marketing: oubliez ce que vous pensez qu'il devrait être et pensez à ce dont vous avez besoin.

• Un plan long, complexe et formel qui aborde tous les problèmes qui ont jamais fait surface dans votre école.
• Un document qui prend tellement de temps à créer que vous ne le finissez jamais.
• Un document si complexe qu'il n'est pas un outil utile.
• L'analyse pour le plaisir de l'analyse

• Problèmes spécifiques et réalistes à résoudre.
• Objectifs réalisables.
• Une feuille de route facilement exécutable.
• Défis potentiels et solutions.
• Une façon de suivre le succès.

La première chose est de déterminer les objectifs institutionnels qui sont confiés au service marketing. Vous pouvez tirer un plan stratégique ou une analyse marketing pour vous guider.

Disons que votre école doit Améliorer la position sur le marché. Comment ferais-tu ceci? Il y a de fortes chances que vous souhaitiez vous assurer image de marque et messagerie cohérenteset assurez-vous que toute l'école est en faveur de ce message. Ensuite, vous créerez des publications ciblées et une présence numérique à l'appui de cette image de marque et de cette messagerie. Vous pourriez trouver un objectif plus spécifique d'augmenter les fonds annuels du fonds pour le bureau de développement, ce qui est une façon pour le bureau de marketing de vous aider.

En utilisant ces objectifs institutionnels, vous pouvez décrire les différents projets, objectifs et actions pour chaque département. Cela ressemble à ceci pour un exemple de collecte de fonds:

• CLIENT: Bureau de développement
• PROJET: Fonds annuel
• BUTS: (3-4 principaux objectifs pour l'année)
  • Accroître la participation globale (nombre de donateurs)
  • Augmenter les dons (dollars amassés)
  • Augmenter les dons en ligne (dollars collectés via les formulaires de dons en ligne)
  • Se reconnecter avec les anciens
• ARTICLES D'ACTION: (2-4 méthodes de marketing pour atteindre les objectifs)
  • Créer un programme annuel de marketing de fonds de marque
    • Messagerie globale
    • Stratégie numérique: marketing par e-mail, amélioration des formulaires et diffusion sur les réseaux sociaux
    • Stratégie d'impression: appels annuels, cartes postales, brochures
    • Points de discussion: langage que les agents de développement peuvent utiliser pour promouvoir la continuité de la messagerie.

Regardons maintenant un exemple d'admission:

• CLIENT: Bureau d'admission
• PROJET: Recrutement - augmenter les demandes de renseignements
• BUTS:
  • Améliorez l'expérience utilisateur en ligne (rendez les choses plus faciles à trouver)
  • Augmentez le nombre de nouveaux prospects qualifiés
  • Générer un nouveau public cible élargi (objectif à long terme)
• ÉLÉMENTS D'ACTION:
  • Refonte du site Web
  • Stratégie de marketing par e-mail
  • Campagne de référencement
  • Stratégie de marketing entrant

L'élaboration de ces mini-plans vous aide à hiérarchiser vos buts et objectifs pour l'année. Il vous aide à rester concentré sur les choses que vous pouvez accomplir de manière réaliste dans une période de temps donnée, et, comme vous l'avez vu dans les objectifs d'admission, regardez ces objectifs qui ont besoin de plus de temps pour être terminés mais qui doivent commencer maintenant. Vous pourriez avoir en fait sept ou huit objectifs pour chaque département, mais vous n'obtiendrez jamais rien d'accompli si vous essayez de tout aborder en même temps. Choisissez les deux à quatre choses qui nécessitent soit l'attention la plus urgente, soit qui auront le plus grand impact sur vos résultats. Assurez-vous simplement que vous pouvez aborder les éléments de manière réaliste dans votre calendrier, qui est souvent une année académique.

L'établissement de ces priorités est également utile lorsque vous recevez ces demandes de petits projets de services autres que vos principaux clients. Cela vous donne une validité lorsque vous dites que nous ne pouvons pas accueillir ce projet pour le moment et expliquer pourquoi. Cela ne signifie pas que tout le monde sera satisfait de votre réponse, mais cela vous aide à leur permettre de comprendre votre raisonnement.

L'étape suivante consiste à commencer à réfléchir aux outils dont vous disposez et à la façon dont vous les utiliserez. Pensez au marketing comme donner à quelqu'un un cadeau.

• Le cadeau est le résultat de la stratégie marketing: atteindre vos objectifs est le cadeau.
• La boîte est les outils que vous utiliserez pour mener à bien votre stratégie: email, médias sociaux, impression, etc.
• Le papier d'emballage et l'arc est le concept que vous utiliserez: le message et le design

C'est là que vous commencez à vous amuser. Réfléchissez à quelques idées pour raconter votre histoire. Consultez cet article sur le programme annuel de commercialisation des fonds créé à Académie du Cheshire que nous avons appelé, un mot. Un cadeau. La stratégie consistait à renouer avec les anciens élèves en leur demandant de choisir un mot pour décrire leur expérience à la Cheshire Academy, puis de faire un don au fonds annuel en l'honneur de ce mot. Ce fut un tel succès que le programme nous a aidés non seulement à atteindre nos objectifs mais aussi à les dépasser. le Un mot. Un cadeau. programme a même remporté deux prix: le prix d'argent pour les programmes de dons annuels dans les prix d'excellence CASE pour le district I et un autre prix d'argent dans le 2016 Cercle d'excellence CASE pour les programmes de dons annuels.

Pour chacun de vos clients (comme nous l'avons souligné ci-dessus), vous souhaitez illustrer clairement votre calendrier, votre concept et les outils que vous utiliserez. Plus vous expliquez pourquoi vous faites ce que vous faites, mieux c'est. Voyons à quoi cela pourrait ressembler pour le projet du Fonds annuel de développement de l'Académie:

CONCEPT: Cet effort de fonds annuel de marque combine le marketing imprimé avec le marketing par e-mail, numérique et sur les médias sociaux, ainsi que la sensibilisation au développement pour renouer avec les électeurs actuels et passés. Conçu pour engager les électeurs dans une interaction en deux parties avec l'école, cet effort demande aux donateurs de se rappeler ce qu'ils aiment Cheshire Academy en choisissant un mot pour représenter leurs expériences et ensuite faire un don au fonds annuel en l'honneur de celui-ci mot. Un accent particulier sera mis sur l'encouragement des dons en ligne.

Beaucoup de travail acharné est consacré à l'élaboration de ces plans, qui sont propres à chaque institution. Les directives sont géniales à partager, mais vos coordonnées sont les vôtres. Cela dit, permettez-moi de partager un peu plus de mes détails que la plupart ...

1. La première chose que je fais est de m'assurer de bien comprendre objectifs institutionnels chargés de la commercialisation
2. Je m'assure également de décrire clairement et de comprendre objectifs institutionnels liés au marketing. Cela signifie que je ne suis peut-être pas le ministère directement chargé de ces dossiers, mais mon équipe et moi les soutiendrons et travaillerons en étroite collaboration avec eux.
3. Je m'assure de savoir quels départements et objectifs sont les priorités marketing les plus élevées pour l'année. Il est utile d'avoir le soutien de votre directeur d'école et d'autres départements pour approuver ces déterminations de priorités. J'ai vu certaines écoles aller jusqu'à signer des contrats avec des intervenants clés pour garantir le respect des priorités et des orientations.
4. Ensuite, je travaille pour contour mon échéancier, mon concept et mes outils pour chacune des principales priorités de mon département. Ceci est important pour éviter le fluage de la portée, en s'éloignant de vos projets. C'est votre test de réalité lorsque les gens commencent à avoir beaucoup d'idées géniales qui peuvent ne pas s'aligner sur les stratégies globales. Toutes les bonnes idées ne peuvent pas être utilisées en même temps, et il est normal de dire non à l'idée la plus étonnante; assurez-vous simplement de l'enregistrer pour une utilisation ultérieure. C'est là que vous décomposez ce que vous faites, quand et par quels canaux.
5. Je m'assure toujours d'expliquer clairement pourquoi j'ai développé la chronologie et le concept. Voici un aperçu de la stratégie marketing print pour mon fonds annuel.
6. Partagez également les efforts complémentaires que vous prévoyez de faire. Certains d'entre eux initiatives de marketing il n'est pas nécessaire de l'énoncer étape par étape, mais une explication rapide de la raison pour laquelle on peut faire beaucoup.
7. Partagez vos indicateurs de réussite pour les aspects de votre projet. Nous savions que nous évaluerions le Fonds annuel en utilisant ces quatre facteurs quantitatifs.
8. Évaluez votre succès. Après la première année de notre programme annuel de commercialisation de fonds, nous avons évalué ce qui fonctionnait bien et ce qui ne fonctionnait pas. Cela nous a aidés à regarder notre travail et à célébrer les choses que nous avons clouées et à découvrir comment nous améliorer dans d'autres domaines.