Qu'est-ce que le social loafing? Définition et exemples

Le fléchissement social est un phénomène dans lequel les gens consacrent moins d'efforts à une tâche lorsqu'ils travaillent en groupe que lorsqu'ils travaillent seuls. Les chercheurs se concentrant sur l'efficacité des groupes étudient pourquoi ce phénomène se produit et ce qui peut être fait pour l'empêcher.

Points clés: le social loafing

Imaginez que vous soyez chargé de réaliser un projet de groupe avec vos camarades de classe ou vos collègues. Allez-vous travailler plus efficacement en tant que membre d'un groupe ou seul?

Certaines recherches suggèrent que les gens peuvent Moins efficace lorsqu'ils travaillent en tant que membres d'un groupe. Par exemple, vous et vos camarades de classe pourriez avoir de la difficulté à coordonner les tâches. Vous pouvez diviser le travail de manière inefficace ou dupliquer les efforts les uns des autres si vous ne coordonnez pas qui fait quoi. Vous pourriez également rencontrer des difficultés si tout le monde dans le groupe ne fait pas le même travail - par exemple, certains de vos les camarades de classe pourraient être moins enclins à faire des efforts sur le projet, pensant que le travail des autres compensera leur inaction.

Si vous n’êtes pas fan du travail en groupe, vous ne serez peut-être pas surpris de savoir que les psychologues ont découvert que se produire: les gens ont tendance à faire moins d'efforts lorsqu'ils font partie d'un groupe, par rapport à la fin des tâches individuellement.

L'inefficacité relative des groupes a été étudiée pour la première fois par Max Ringelmann au début des années 1900. Il a demandé aux gens d'essayer de tirer le plus fort possible sur une corde et a mesuré la pression qu'ils pouvaient exercer seuls, par rapport aux groupes. Il a constaté qu'un groupe de deux travaillait moins efficacement que deux personnes travaillant de façon indépendante. De plus, à mesure que les groupes grossissaient, la quantité de poids que chaque individu tirait diminuait. En d'autres termes, un groupe dans son ensemble a pu accomplir plus qu'une seule personne, mais, dans les groupes, la quantité de poids que chaque membre individuel avait tirée était moindre.

Plusieurs décennies plus tard, en 1979, des chercheurs Bibb Latané, Kipling Williams et Stephen Harkins a publié une étude historique sur le fléau social. Ils ont demandé aux étudiants de sexe masculin d'essayer d'applaudir ou de crier aussi fort que possible. Lorsque les participants étaient en groupe, le bruit émis par chaque personne était inférieur à la quantité de bruit qu'ils avaient faite lorsqu'ils travaillaient individuellement. Dans une deuxième étude, les chercheurs ont cherché à vérifier si en pensant le fait qu'ils fassent partie d'un groupe suffisait à provoquer un fléchissement social. Pour tester cela, les chercheurs ont demandé aux participants de porter des bandeaux et des écouteurs, et leur ont dit que d'autres les participants crieraient avec eux (en réalité, les autres participants n'avaient pas reçu l'instruction crier). Lorsque les participants pensaient qu'ils faisaient partie d'un groupe (mais étaient en fait dans le "faux" groupe et criaient vraiment par eux-mêmes), ils n'étaient pas aussi forts que lorsqu'ils pensaient qu'ils criaient individuellement.

Surtout, la deuxième étude de Latané et ses collègues explique les raisons pour lesquelles le travail de groupe peut être si inefficace. Les psychologues émettent l'hypothèse qu'une partie de l'inefficacité du travail de groupe est due à quelque chose appelé perte de coordination (c'est-à-dire que les membres du groupe ne coordonnent pas efficacement leurs actions) et cette partie est due au fait que les gens font moins d'efforts lorsqu'ils font partie d'un groupe (c'est-à-dire le flânement social). Latané et ses collègues ont constaté que les gens étaient plus efficaces lorsqu'ils travaillaient seuls, un peu moins efficaces lorsqu'ils pensée ils faisaient partie d'un groupe, et encore moins efficaces lorsqu'ils étaient réellement partie d'un groupe. Sur cette base, Latané et ses collègues ont suggéré qu'une partie de l'inefficacité du travail de groupe provient de pertes de coordination (qui ne dans les vrais groupes), mais le fléchissement social joue également un rôle (puisque la perte de coordination ne pouvait pas expliquer pourquoi les «faux» groupes étaient encore moins efficace).

Dans une méta-analyse de 1993, Steven Karau et Kipling Williams ont combiné les résultats de 78 autres études pour évaluer le moment où le fléau social se produit. Dans l'ensemble, ils ont trouvé un soutien à l'idée que le fléau social se produit. Cependant, ils ont constaté que certaines circonstances pouvaient réduire le fléchissement social ou même l'empêcher de se produire. Sur la base de cette recherche, Karau et Williams suggèrent que plusieurs stratégies peuvent potentiellement réduire le fléchissement social:

• Il devrait y avoir un moyen de surveiller le travail de chaque membre du groupe.
• Le travail doit être significatif.
• Les gens devraient sentir que le groupe est cohérent.
• Les tâches doivent être définies de manière à ce que chaque personne du groupe puisse apporter une contribution unique et que chaque personne ait le sentiment que sa part du travail est importante.

Le flânement social est lié à une autre théorie de la psychologie, l'idée de diffusion de la responsabilité. Selon cette théorie, les individus se sentent moins responsables d'agir dans une situation donnée s'il y a d'autres personnes présentes qui pourraient également agir. Pour le fléchissement social et la diffusion des responsabilités, une stratégie similaire peut être utilisée pour lutter tendance à l'inaction lorsque nous faisons partie d'un groupe: assigner aux gens des tâches uniques et responsable de.

• Forsyth, Donelson R. Dynamique de groupe. 4e éd., Thomson / Wadsworth, 2006. https://books.google.com/books? id = jXTa7Tbkpf4C
• Karau, Steven J. et Kipling D. Williams. "Social Loafing: A Meta-Analytic Review and Theoretical Integration." Journal of Personality and Social Psychology, vol. 65, non. 4, 1993, pp. 681-706. https://psycnet.apa.org/record/1994-33384-001
• Latané, Bibb, Kipling Williams et Stephen Harkins. "De nombreuses mains éclairent le travail: les causes et les conséquences du flânement social." Journal of Personality and Social Psychology, vol. 37, non. 6, 1979: pp. 822-832. https://psycnet.apa.org/record/1980-30335-001
• Simms, Ashley et Tommy Nichols. "Social Loafing: A Review of the Literature." Journal of Management Policy and Practice, vol. 15, n ° 1, 2014: pp. 58-67. https://www.researchgate.net/publication/285636458_Social_loafing_A_review_of_the_literature