Les grands magasins japonais ont tendance à être beaucoup plus grands que leurs homologues nord-américains. Beaucoup d'entre eux ont plusieurs étages et les acheteurs peuvent y acheter une grande variété de choses. Les grands magasins s'appelaient autrefois «hyakkaten (百貨店）»), mais le terme «depaato （デ パ ー ト）» est plus courant aujourd'hui.
Avant de commencer votre virée shopping, assurez-vous de vous familiariser avec les coutumes du shopping japonais afin de savoir à quoi vous attendre. Par exemple, selon le Organisation nationale du tourisme du Japon, il y a très peu de circonstances où la négociation ou le marchandage d'un prix est attendu ou même encouragé. Apprenez à connaître les prix hors saison afin de ne pas payer le gros dollar (ou le yen) pour quelque chose qui pourrait être en vente la semaine prochaine. Et lorsque vous voulez essayer un vêtement, il est de coutume de demander l'aide d'un commis de magasin avant d'entrer dans le vestiaire.
Au Japon, les commis de grands magasins utilisent des expressions très polies lorsqu'ils traitent avec les clients. Voici quelques expressions que vous entendrez probablement dans un grand magasin japonais.
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Irasshaimase. いらっしゃいませ。 |
Bienvenue. |
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Nanika osagashi desu ka. 何かお探しですか。 |
Puis-je vous aider? (Signifie littéralement, "Tu cherches quelque chose?") |
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Ikaga desu ka. いかがですか。 |
Ça vous plaît? |
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Kashikomarimashita. かしこまりました。 |
Certainement. |
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Omatase itashimashita. お待たせいたしました。 |
Désolé de vous avoir fait attendre. |
"Irasshaimase (い ら っ し ゃ い ま せ)" est une salutation aux clients dans les magasins ou restaurants. Cela signifie littéralement «bienvenue». En tant que client, vous n'êtes pas censé répondre à ce message d'accueil.
Kore （こ れ） "signifie" ceci ". Sore （そ れ） signifie" cela ". L'anglais n'a que" ceci "et" cela, mais le japonais a trois indicateurs distincts. Sont （あ れ） signifie "cela là-bas".
| kore これ |
quelque chose près du haut-parleur |
| endolori それ |
quelque chose près de la personne à qui on a parlé |
| sont あれ |
quelque chose qui n'est pas à proximité |
Pour répondre à une question "quoi", remplacez simplement la réponse par "nan (何)". N'oubliez pas de changer "kore （こ れ）", "sore （そ れ）" ou "are （あ れ）" selon l'endroit où l'objet se trouve par rapport à vous. N'oubliez pas de retirer le "ka （か）" (marqueur de question).
Q. Kore wa nan desu ka. (これは何ですか。)
UNE. Sore wa obi desu. (それは帯です。)
"Ikura （い く ら）" signifie "combien".
Expressions utiles pour le shopping
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Kore wa ikura desu ka. これはいくらですか。 |
Combien ça coûte? |
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Mite mo ii desu ka. 見てもいいですか。 |
Puis-je le regarder? |
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~ wa doko ni arimasu ka. ～はどこにありますか。 |
Où est ~? |
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~ (ga) arimasu ka. ～ (が) ありますか。 |
Avez-vous ~? |
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~ o misete kudasai. ～を見せてください。 |
Veuillez me montrer ~. |
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Kore ni shimasu. これにします。 |
Je vais le prendre. |
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Miteiru dake desu. 見ているだけです。 |
Je regarde juste. |
Numéros japonais
Il est également très utile de connaître les numéros japonais lors de vos achats dans un grand magasin ou ailleurs d'ailleurs. Les touristes au Japon devraient également prendre soin de savoir quels sont les taux de change actuels, afin d'avoir une image claire du coût des choses en dollars (ou quelle que soit votre devise nationale).
| 100 | hyaku 百 |
1000 | sen 千 |
| 200 | nihyaku 二百 |
2000 | nisen 二千 |
| 300 | sanbyaku 三百 |
3000 | sanzen 三千 |
| 400 | yonhyaku 四百 |
4000 | yonsen 四千 |
| 500 | gohyaku 五百 |
5000 | gosen 五千 |
| 600 | roppyaku 六百 |
6000 | rokusen 六千 |
| 700 | nanahyaku 七百 |
7000 | nanasen 七千 |
| 800 | happyaku 八百 |
8000 | hassen 八千 |
| 900 | kyuuhyaku 九百 |
9000 | kyuusen 九千 |
"Kudasai （く だ さ い）" signifie "donnez-moi s'il vous plaît". Cela suit la particule "o"(marqueur d'objet).
Conversation dans le magasin
Voici un exemple de conversation qui pourrait avoir lieu entre un commis de magasin japonais et un client (dans ce cas, nommé Paul).
店員: い ら っ し ゃ い ま せ。 Commis de magasin: Puis-je vous aider?
ポ ー ル: こ れ は 何 で す か 。Paul: Qu'est-ce que c'est?
店員: そ れ は 帯 で す。 Commis de magasin: C'est un obi
ポ ー ル: い く ら で す か 。Paul: Combien ça coûte?
店員: 五千 円 で す。 Commis de magasin: C'est 5000 yens.
ポ ー ル: そ れ は い く ら で す か 。Paul: Combien est-ce?
店員: 二千 五百 円 で す。 Commis de magasin: Il est de 2500 yens.
ル ー ル: じ ゃ 、 そ れ を く だ さ い。 Paul: Eh bien, s'il vous plaît, donnez-moi celui-là.