Il y a certains moments de notre vie où nous devons nous assurer de tout comprendre. C’est là que la clarification des informations devient importante. Si nous voulons revérifier, nous pouvons demander des éclaircissements. Si nous voulons nous assurer que quelqu'un a compris, vous pouvez demander confirmation que quelqu'un a bien reçu le message. Ce type de clarification est particulièrement utile pour rencontres professionnelles, mais aussi dans des événements quotidiens comme prendre des directions par téléphone ou en vérifiant une adresse et un numéro de téléphone. Utilisez ces phrases pour clarifier et vérifier les informations.
Phrases et structures utilisées pour clarifier et vérifier que vous comprenez
Étiquettes de questions
Tags de question sont utilisés lorsque vous êtes sûr d'avoir compris mais que vous souhaitez vérifier. Utilisez la forme opposée de la auxiliaire de la phrase d'origine à la fin de la phrase à vérifier.
S + Tendu (positif ou négatif) + Objets +, + Verbe auxiliaire opposé + S
Vous allez assister à la réunion la semaine prochaine, n'est-ce pas?
Ils ne vendent pas d’ordinateurs, non?
Tom n'est pas encore arrivé, n'est-ce pas?
Phrases utilisées pour reformuler pour revérifier
Utilisez ces phrases pour indiquer que vous souhaitez reformuler ce que quelqu'un a dit afin de vous assurer que vous avez bien compris quelque chose.
Puis-je reformuler ce que vous avez dit / avez / dit?
Donc, vous voulez dire / penser / croire que ...
Voyons si je vous ai bien compris. Tu ...
Puis-je reformuler ce que vous voulez dire? Vous pensez qu'il est important d'entrer sur le marché maintenant.
Voyons si je vous ai bien compris. Vous souhaitez embaucher un consultant en marketing.
Phrases utilisées pour demander des clarifications
Pourriez vous répéter ça?
J'ai peur de ne pas comprendre.
Pourrais-tu répéter ça?
Pourriez vous répéter ça? Je pense que je vous ai peut-être mal compris.
J'ai bien peur de ne pas comprendre comment vous comptez mettre en œuvre ce plan.
Phrases utilisées pour vous assurer que les autres vous ont compris
Il est courant de demander des éclaircissements après avoir présenté des informations qui pourraient être nouvelles pour les auditeurs. Utilisez ces phrases pour vous assurer que tout le monde a compris.
Sommes-nous tous sur la même longueur d'onde?
Ai-je tout précisé?
Y a-t-il des questions (plus, plus)?
Sommes-nous tous sur la même longueur d'onde? Je serais heureux de clarifier tout ce qui n'est pas clair.
Y a-t-il d'autres questions? Jetons un œil à quelques exemples pour clarifier.
Phrases
Utilisez ces phrases pour répéter les informations afin de vous assurer que tout le monde a compris.
Permettez-moi de répéter cela.
Revoyons cela.
Si cela ne vous dérange pas, je voudrais revenir sur ce point.
Permettez-moi de répéter cela. Nous aimerions trouver de nouveaux partenaires pour notre entreprise.
Revoyons cela. Tout d'abord, je prends à gauche sur Stevens St., puis à droite sur 15th Ave. Est-ce exact?
Exemples de situations
Exemple 1 - Lors d'une réunion
Franc:... pour mettre fin à cette conversation, permettez-moi de répéter que nous ne nous attendons pas à ce que tout se passe en même temps. Sommes-nous tous sur la même longueur d'onde?
Marcia: Puis-je reformuler un peu pour m'assurer d'avoir bien compris?
Frank: Certainement.
Marcia: Si j'ai bien compris, nous allons ouvrir trois nouvelles succursales au cours des prochains mois.
Frank: Oui, c'est exact.
Marcia: Cependant, nous ne devons pas prendre toutes les décisions finales en ce moment, n'est-ce pas?
Frank: Nous devons seulement décider qui devrait être responsable de prendre ces décisions le moment venu.
Marcia: Oui, voyons comment nous allons décider à nouveau.
Frank: D'accord. J'aimerais que vous choisissiez un superviseur local qui, selon vous, serait à la hauteur de la tâche.
Marcia: Je suis censé le laisser choisir l’endroit, non?
Frank: Oui, de cette façon, nous aurons les meilleures connaissances locales.
Marcia: D'accord. Je pense que je suis au courant. Rendez-vous dans quelques semaines.
Frank: Et mercredi dans deux semaines?
Marcia: D'accord. À plus tard.
Exemple 2 - Obtenir un itinéraire
Voisin 1: Salut Holly, pourriez-vous m'aider?
Voisin 2: Bien sûr, que puis-je faire?
Voisin 1: J'ai besoin d'un itinéraire vers le nouveau supermarché.
Voisin 2: Bien sûr, c'est facile. Tournez à gauche sur la 5ème avenue, tournez à droite sur Johnson et continuez tout droit sur trois kilomètres. C'est à gauche.
Voisin 1: Un instant. Pourrais-tu répéter ça? Je voudrais noter ça.
Voisin 2: Pas de problème, tournez à gauche sur la 5ème avenue, tournez à droite sur Johnson et continuez tout droit sur trois kilomètres. C'est à gauche.
Voisin 1: je prends la deuxième à droite sur Johnson, non?
Voisin 2: Non, prenez la première à droite. Je l'ai?
Voisin 1: Euh, oui, permettez-moi de répéter. Tournez à gauche sur la 5ème avenue, tournez à droite sur Johnson et continuez tout droit sur trois kilomètres.
Voisin 2: Oui, c'est ça.
Voisin 1: Super. Merci de votre aide.
Voisin 2: Pas de problème.