Est-ce que Walmart trompe ses clients sans remise en argent?

Des rumeurs en ligne circulant depuis novembre 2004 affirment que les caissiers de Walmart et d'autres magasins de détail volent régulièrement l'argent des clients en déclenchant subrepticement l'option "cash back" lors d'une carte de crédit ou de débit transactions. Cette accusation est sans fondement.

Pour une arnaque prétendument répandue et facile à éliminer, il y a peu de preuves pour prouver qu'elle se produit souvent, voire jamais.

Une recherche dans les archives des journaux remontant à 20 ans n'a permis de retrouver qu'un seul rapport de criminalité confirmé, ressemblant même vaguement à ce numéro, et Dans ce cas, un commis d'épicerie a été surpris en flagrant délit de double accusation de clients qui ont demandé verbalement une remise en argent dans un supermarché de Solebury, en Pennsylvanie, en 2007.

Un article du 24 novembre 2009 dans le Registre des Moines cité un rapport anecdotique sur une transaction frauduleuse de remise en argent dans un magasin de détail de Des Moines, mais les détails étaient sommaire et on ne sait pas si l'incident équivalait en fait à une tentative de crime ou était simplement une erreur de caissier.

Les systèmes de point de vente sont plus sophistiqués qu'ils ne l'étaient auparavant, ce qui rend pratiquement impossible pour les caissiers sans scrupules d'effectuer des transactions de cash back à l'insu des clients. Dans la plupart des magasins de détail modernes, y compris Walmart, les clients glissent leurs propres cartes de débit ou de crédit et doivent personnellement initier et confirmer les demandes de remboursement en utilisant le même appareil. Le crime pourrait il est possible que cela se produise aux caisses où le commis glisse la carte du client et saisit manuellement les demandes de remboursement, mais ces circonstances deviennent de plus en plus rares.

Ces alertes, cependant, offrent un bon conseil: examinez vos reçus avant de quitter tout établissement commercial, il n'y a pas d'erreur ni de frais.

Voici un exemple de texte envoyé par S. Smith en août 3, 2009:

FW: Faites attention à vos reçus
Faites attention et regardez vos reçus WALMART... tous les reçus lorsque vous utilisez n'importe quelle carte de débit ou carte de crédit
C'EST VRAI! Cela m'est arrivé à Wal-Mart (Supercenter Store # 1279, 10411 N Freeway 45, Houston, TX 77037) il y a un mois.
J'ai acheté un tas de trucs, plus de 150 $, et j'ai jeté un coup d'œil à mon reçu alors que la caissière me tendait les sacs. J'ai vu une remise en argent de 40 $. Je lui ai dit que je n'avais pas demandé de remboursement et & pour le supprimer. Elle a dit que je devrais prendre les 40 $ parce qu'elle ne pouvait pas les supprimer. Je lui ai dit d'appeler un superviseur. Le superviseur est venu et a dit que je devais le prendre. J'ai dit non! Prendre les 40 $ serait une avance de fonds sur mon Discover et je ne payais pas d'intérêt sur une avance de fonds!!! S'ils ne pouvaient pas le supprimer, ils devraient supprimer la totalité de la commande. Le superviseur a donc demandé au caissier de supprimer l'intégralité de la commande et de tout ré-analyser! La deuxième fois, j'ai regardé le clavier électronique avant de signer et un cash-back de 20 $ est apparu. À ce moment-là, j'ai dit à la caissière et & elle l'a supprimé. Le total s'est bien passé. La caissière a convenu que le bloc électronique devait être défectueux. De toute évidence, la caissière savait que le bloc électronique était défectueux parce qu'elle ne m'a JAMAIS offert les 40 $ au début. Pouvez-vous imaginer combien de personnes ont traversé avant moi et à la fin de son quart de travail combien d'argent elle a empochée?
Juste pour alerter tout le monde. Mon collègue est allé à Milford, DE Walmart la semaine dernière. Elle a fait monter ses articles par la caissière. La caissière l'a précipitée et ne lui a pas donné de reçu. Elle a demandé un reçu au caissier et le caissier a été agacé et lui a donné. Mon collègue n'a regardé son reçu que plus tard dans la nuit. Le reçu montrait qu'elle avait demandé une remise en argent de 20 $. ELLE N'A PAS DEMANDÉ DE REMBOURSEMENT. Mon collègue de travail a appelé Walmart qui a enquêté mais n'a pas pu voir le caissier empocher l'argent. Elle a ensuite appelé sa nièce qui travaille pour la banque et sa nièce lui a dit cela. Il y a une arnaque. La caissière demandera une remise en argent et la remettra à son amie qui est la prochaine personne en ligne. S'il vous plaît, veuillez vérifier vos reçus immédiatement lorsque vous utilisez des cartes de débit. Le magasin a le caissier sous enquête maintenant. Nous ne pouvons que prier pour qu'elle soit rattrapée très bientôt.
J'ajoute à cela. Mon mari et moi étions à WalMart North Salisbury et payions par carte de crédit quand mon mari est allé signer le signataire de la carte de crédit, il se trouve qu'il a remarqué qu'il y avait une remise en argent de 20 $. Il a dit au caissier qu'il n'avait pas demandé ni voulu de remboursement et elle a dit que cette machine avait mal fonctionné et elle l'a annulée. Nous n'y avons vraiment pas pensé avant d'avoir lu cet e-mail. Fait attention.

Voici un exemple d'e-mail supplémentaire sur la prétendue arnaque l apportée par Ells le 15 juin 2006

Fw: WALMART
J'ai effectivement vu celui-ci... JE NE SAIS PAS COMMENT LE CASHIER A OBTENU L'ARGENT SANS MOI EN UTILISANT MON NUMÉRO DE PIN, MAIS ELLE L'A FAIT!
Objet: Wal Mart
Il y a quelques semaines, j'ai reçu un e-mail à propos d'une arnaque que les caissiers de Wal Mart tirent... vous utilisez votre carte de débit sans demander de remboursement et le caissier fait quelque chose sur sa machine qui demande un remboursement et met ensuite votre argent dans leur poche... Eh bien, ça m'est juste arrivé au Wal Mart sur Rte. 40... Je sais très bien que j'ai frappé non pour une remise en argent, regardé l'écran tactile s'allumer pour une remise en argent "NON"... mais si j'avais détourné le regard, je n'aurais pas vu le prochain écran s'allumer pour une remise en argent de 80 $.
Je l'ai regardé et j'ai dit: "Remise en argent de 80 $ !!" J'ai frappé "NON"... le caissier dit: "Il doit y avoir quelque chose qui ne va pas avec la machine b / c vous êtes la 2ème personne qui est arrivée; le bouton 80 $ doit être juste au-dessus du mot n ° "
Non, ce n'est pas... le bouton "Non" est tout en bas de l'écran, loin des montants en dollars pour les remises en argent... Je viens de dire: "DONNEZ-MOI 80 $ !!" "DONNE-MOI-MON- 80 $ !!" alors elle retourne dans le tiroir pour ça... J'étais chauffé... mais je regarde toujours mon reçu, je ne regarde pas toujours l'écran. Mais si je m'étais éloigné et que je suis retourné, elle aurait peut-être essayé de discuter avec moi... Néanmoins, l'e-mail est vrai... ils essaient de vous tromper lorsque vous utilisez votre carte de débit et comme je sais que nous tous à SSA fréquentons ce Walmart, je voulais vous faire savoir que cela se passe là-haut.

Sources et lectures complémentaires:

Bankers Trust émet un avertissement à propos de l'arnaque de remboursement
Registre des Moines, 24 novembre 2009

13 conseils pour vous protéger le vendredi noir, le cyber lundi
CreditCards.com, 26 novembre 2008

Avantages du compte de carte de crédit Walmart
Walmart.com