Définition et exemples de stratégies de politesse

Dans sociolinguistique et analyse de conversation (CALIFORNIE), stratégies de politesse sont actes de langage qui expriment leur préoccupation pour les autres et minimisent les menaces à l'estime de soi («visage») dans des contextes sociaux particuliers.

Les stratégies de politesse positive visent à éviter de choquer en soulignant la convivialité. Ces stratégies consistent à juxtaposer la critique aux compliments, à établir terrain d'ententeet en utilisant des blagues, surnoms, honorifiques, baliser les questions, spécial marqueurs discursifs (S'il vous plaît) et en groupe jargon et argot.

Par exemple, un populaire (si parfois controversé) retour d'information la stratégie est le sandwich de rétroaction: un commentaire positif avant et après une critique. La raison pour laquelle cette stratégie est souvent critiquée dans les cercles de gestion est qu'elle est en fait davantage une stratégie de politesse qu'une stratégie de rétroaction utile.

Les stratégies politiques négatives visent à éviter de choquer en faisant preuve de déférence. Ces stratégies comprennent interrogation, couvertureet présenter les désaccords comme des opinions.

Un exemple historique à enjeux élevés de stratégies de politesse négative s'est produit en 1546, lorsque Catherine Parr, la sixième et dernière épouse de Henri VIII, a été presque arrêtée pour ses opinions religieuses franches. Elle a réussi à détourner la colère du roi par la déférence et à présenter ses désaccords comme de simples opinions qu'elle avait présentées afin qu'il puisse être distrait de ses problèmes de santé douloureux.

L'approche la plus connue et la plus largement utilisée pour l'étude de la politesse est le cadre présenté par Penelope Brown et Stephen C. Levinson dans Questions et politesse (1978); réédité avec des corrections Politesse: quelques universaux dans l'usage des langues (Cambridge Univ. Press, 1987). La théorie de la politesse linguistique de Brown et Levinson est parfois appelée la «théorie de la politesse« qui sauve la face ».

La théorie comporte plusieurs segments et corollaires, mais tout tourne autour du concept de «visage» ou valeur sociale, à la fois pour soi et pour les autres. Les interactions sociales exigent que tous les participants coopèrent afin de maintenir le visage de chacun - que est de maintenir le désir simultané de chacun d'être aimé et d'être autonome (et d'être perçu comme tel). Ainsi, des stratégies de politesse se développent pour négocier ces interactions et obtenir les résultats les plus favorables.

• "'Tais-toi!' est impoli, encore plus rude que «Tais-toi! Dans la version polie, 'Pensez-vous que cela vous dérangerait gardering silencieux: c'est, après tout, une bibliothèque, et d'autres personnes essaient de se concentrer, «tout en italique est en supplément. Il est là pour adoucir la demande, en donnant une raison impersonnelle à la demande, et en évitant le brutalement direct par la prise de trouble. Conventionnel grammaire ne tient guère compte de ces stratégies, même si nous sommes tous passés maîtres dans la fabrication et la compréhension des signes indiquant ce qui se passe sous la surface. "
  (Margaret Visser, La façon dont nous sommes. HarperCollins, 1994)
• "Professeur, je me demandais si vous pouviez nous parler de la Chambre des Secrets."
  (Hermione dans Harry Potter et la Chambre des Secrets, 2002)
• "Pourriez-vous vous écarter? J'ai un achat à faire. "
  (Eric Cartman dans "Cartmanland". Parc du Sud, 2001)
• "'Monsieur,' demanda le monsieur avec un twang dans sa voix qui était incontestablement du Sud, 'cela vous dérangerait-il terriblement si je vous rejoignais?'"
  (Harold Coyle, Détourne le regard. Simon et Schuster, 1995)
• "'Laurence,' dit Caroline, 'je ne pense pas que je vais vous être d'une grande aide à Ladylees. J'ai eu assez de vacances. Je vais rester quelques jours mais je veux retourner à Londres et faire du travail, en fait. Désolé de changer d'avis mais-- '
  "Allez en enfer", a déclaré Laurence. 'Gentiment va au diable.'"
  (Muriel Spark, Les édredons. Macmillan, 1957)

"Quelle est exactement la politesse? Dans un sens, toute politesse peut être considérée comme un écart par rapport à l'efficacité maximale la communication; comme des violations (dans un certain sens) des maximes conversationnelles de Grice (1975) [voir principe coopératif]. Accomplir un acte autrement que de la manière la plus claire et efficace possible implique une certaine politesse de la part de l'orateur. Demander à un autre d'ouvrir une fenêtre en disant «il fait chaud ici», c'est exécuter la demande poliment parce qu'on n'a pas utilisé les moyens les plus efficaces possibles pour accomplir cet acte (c.-à-d. fenêtre")... .
"La politesse permet aux gens d'effectuer de nombreuses actions sensibles entre eux de manière non menaçante ou moins menaçante.
"Il existe un nombre infini de façons dont les gens peuvent être polis en accomplissant un acte d'une manière moins qu'optimale, et la typologie de Brown et Levinson de cinq superstratégies est une tentative de saisir certaines de ces différences essentielles. "
(Thomas Holtgraves, Le langage comme action sociale: psychologie sociale et utilisation du langage. Lawrence Erlbaum, 2002)

"Les gens qui grandissent dans des communautés plus orientées vers les désirs négatifs et la politesse négative peuvent constater qu'ils sont perçus comme distants ou froids s'ils se déplacent dans un endroit où la politesse positive est soulignée plus. Ils peuvent également confondre certaines des routines de politesse positive conventionnelles comme étant l'expression d'une amitié ou d'une proximité «authentique».... Inversement, les gens habitués à prêter attention aux désirs positifs du visage et à stratégies de politesse peuvent trouver qu'ils apparaissent comme peu sophistiqués ou vulgaires s'ils se retrouvent dans une communauté plus orientée vers les désirs négatifs. "
(Miriam Meyerhoff, Présentation de la sociolinguistique. Routledge, 2006)

"Brown et Levinson énumèrent trois" variables sociologiques "que les locuteurs utilisent pour choisir le degré de politesse à utiliser et pour calculer le niveau de menace pour leur propre visage:

(i) la distance sociale du locuteur et de l'auditeur (D);
(ii) la «puissance» relative du locuteur sur l'auditeur (P);
(iii) le classement absolu des impositions dans la culture particulière (R).

Plus la distance sociale entre les interlocuteurs est grande (par exemple, s'ils se connaissent très peu), plus la politesse est généralement attendue. Plus le pouvoir relatif (perçu) de l'auditeur sur le haut-parleur est grand, plus la politesse est recommandée. Plus l'imposition imposée à l'auditeur est lourde (plus il lui faut de temps ou plus la faveur demandée est grande), plus il faut généralement faire preuve de politesse. "
(Alan Partington, La linguistique du rire: une étude du discours-rire assistée par un corpus. Routledge, 2006)

"Brown et Levinson (1978/1987) distinguent la politesse positive et la politesse négative. Les deux types de politesse impliquent de maintenir - ou de redresser les menaces - contre les visages positifs et négatifs, où le visage positif est défini comme le désir perpétuel du destinataire qu'il souhaite... doit être considérée comme souhaitable »(p. 101), et le visage négatif comme le `` souhait du destinataire de ne pas entraver sa liberté d'action et son attention '' (p. 129)."
(Almut Koester, Enquête sur le discours en milieu de travail. Routledge, 2006)

"[C] terrain commun, l'information perçue comme étant partagée entre les communicateurs, est importante non seulement pour l'information est susceptible d'être déjà connue par rapport à nouvelle, mais aussi de porter un message de relations interpersonnelles des relations. Brown et Levinson (1987) ont soutenu que revendiquer un terrain d'entente en communication est une stratégie majeure de politesse positive, qui est une série de mouvements conversationnels qui reconnaître les besoins et les désirs du partenaire d'une manière qui montre qu'ils représentent une communauté, comme une communauté de connaissances, d'attitudes, d'intérêts, d'objectifs et en groupe adhésion."
(Anthony Lyons et al., "Dynamique culturelle des stéréotypes". Dynamique des stéréotypes: approches linguistiques de la formation, de la maintenance et de la transformation des stéréotypes, éd. par Yoshihisa Kashima, Klaus Fiedler et Peter Freytag. Psychology Press, 2007)

Page Conners: [faisant irruption dans le bar de Jack] Je veux mon sac à main, branler!
Jack Withrowe: Ce n'est pas très sympa. Maintenant, je veux que vous sortiez, et cette fois, quand vous ouvrez la porte, dites quelque chose de gentil.
(Jennifer Love Hewitt et Jason Lee dans Heartbreakers, 2001)