Chez Lifewire, nous nous efforçons de vous fournir des critiques impartiales sur les produits, les logiciels et les services tels que l'hébergement Web, afin que vous puissiez effectuer des achats éclairés en tant que consommateurs. Pour faciliter ce type de processus ouvert et impartial, nous recherchons et testons des dizaines d'hébergeurs Web et notons chacun sur 17 fonctionnalités et points de données clés qui, selon nous, sont les plus susceptibles d'avoir un impact sur votre expérience en tant qu'utilisateur de ces prestations de service.
Dans le processus de génération de nos notes finales pour chaque hébergeur, nous notons chaque fonctionnalité individuelle sur une échelle de 1 à 5. Nous pondérons ensuite chacun de ces scores en fonction de l'importance que nous accordons à cette caractéristique particulière pour votre expérience globale, ce qui nous laisse avec la note finale.
Pour vous aider à mieux comprendre notre processus de notation et vous donner un aperçu du genre de choses que nous examinons lorsque nous notons un hébergeur Web, nous avons divisé les 17 fonctionnalités clés que nous examinons en cinq catégories plus larges pour expliquer davantage notre méthodologie.
Ressources d'hébergement Web et comparaison équitable de divers services
Tout d'abord, il est important de transmettre que nos critiques d'hébergeurs prennent en compte toutes les options et fonctionnalités fournies par chacun. service, mais nous avons égalisé les règles du jeu en examinant spécifiquement le plan le plus abordable offert par chaque service lors de l'évaluation de choses comme Ressources.
Cela peut fausser un peu les choses si vous recherchez un niveau de service spécifique comme un serveur privé virtuel (VPS) ou un constructeur de site hébergé de base, mais nous pensons que c'est le meilleur moyen de juger chaque hébergeur de manière équitable. Des informations plus détaillées sur les options, les fonctionnalités et les domaines où les services individuels brillent peuvent être trouvées dans le texte de nos critiques complètes.
En termes de ressources, nous nous sommes principalement penchés sur la bande passante et le stockage. Ce sont les deux ressources d'hébergement Web les plus impérieuses, nous leur avons donc attribué un degré d'importance élevé. Nous avons également examiné si chaque hôte fournit ou non des comptes de messagerie et les méthodes par lesquelles vous pouvez accéder à ces comptes.
Bande passante
Dans l'hébergement Web, la bande passante est une mesure de la quantité de données que votre compte peut transférer pendant un mois. Chaque fois que quelqu'un visite votre site, cela consomme de la bande passante. Si votre site utilise beaucoup d'images ou de contenu vidéo, vous consommerez beaucoup plus de bande passante que si vous aviez un site textuel.
Nous avons attribué la note la plus élevée aux hôtes qui fournissent une bande passante illimitée ou non mesurée, et des scores de plus en plus bas pour les hôtes qui fournissent une bande passante limitée. Les sites qui n'autorisent qu'un nombre spécifique de pages vues ont reçu le score le plus bas.
Cependant, fournir une bande passante illimitée ou non mesurée n'est pas réellement possible car les hébergeurs Web ont des limitations physiques sur la quantité de bande passante qu'ils peuvent fournir. Pour le type de plans d'hébergement partagé que nous avons examinés, il existe d'autres limitations basées sur les autres sites qui partagent un seul serveur.
L'important est que si un hébergeur fournit une bande passante illimitée, vous ne serez pas facturé pour dépassement d'une quantité spécifique de bande passante au cours d'un mois donné. Dans la plupart des cas, vous n'aurez de problèmes que si votre site se développe au point de causer des problèmes à d'autres sites sur le serveur partagé.
Stockage
Dans l'hébergement Web, le stockage fait référence à la quantité de données que vous pouvez stocker sur les serveurs de l'hébergeur. Cela inclut les fichiers html, les bases de données, les images, les vidéos et tout le reste. Si vous utilisez beaucoup de contenu image ou vidéo sur votre site, vous avez besoin de beaucoup de stockage.
Nous avons attribué la note la plus élevée aux hôtes qui fournissent un stockage illimité et des scores progressivement inférieurs aux hôtes qui fournissent une quantité de stockage limitée. Les hébergeurs Web qui n'autorisent aucun stockage, et vous limitent à la place à un nombre spécifique de pages, ont reçu le score le plus bas.
Comme la bande passante illimitée, le stockage illimité n'est pas exactement illimité. La plupart des hébergeurs vous demandent d'éviter de télécharger des fichiers qui ne sont pas liés à des sites Web, et l'utilisation d'un plan d'hébergement Web illimité comme service de sauvegarde pour vos fichiers locaux est généralement interdite. Sinon, les sites qui offrent un stockage illimité vous permettent généralement de créer votre ou vos sites aussi grands que vous le souhaitez.
Poster
Le courrier électronique n'a rien à voir avec la création d'un site Web, mais il s'agit d'une ressource souvent incluse dans l'hébergement Web. Lorsque vous achetez un hébergement Web et utilisez votre propre domaine, de nombreux hébergeurs Web vous permettront de configurer une messagerie électronique personnalisée pour celui-ci.
Pour cette catégorie, nous avons attribué le score le plus élevé aux hébergeurs Web qui n'attribuent aucune limite au nombre d'adresses e-mail que vous créez. À partir de là, nous avons attribué des scores de plus en plus bas aux services qui fournissent un nombre limité d'adresses e-mail. Les hôtes qui n'incluent pas de courrier électronique ou n'autorisent que les alias de courrier électronique ont reçu le score le plus bas.
Accès à la messagerie
La possibilité d'accéder à votre courrier électronique est presque aussi importante que l'inclusion du courrier électronique en premier lieu. Les méthodes d'accès les plus vitales incluent SMTP, POP3, IMAP, et des interfaces Web. Pour recevoir les meilleures notes dans cette catégorie, un hébergeur devait fournir un accès via toutes ces méthodes. Le fait de n'en fournir qu'un, deux ou trois a donné une note convenablement inférieure, et les services sans accès à la messagerie électronique ont obtenu la note la plus basse.
Mesurer la qualité de service
La qualité du service est une chose difficile à mesurer dans les évaluations d'hébergement Web, car elle est en grande partie subjective et peut changer avec le temps. Pour de nombreux hébergeurs Web que nous avons examinés, nos testeurs qualifiés avaient une expérience de chaque service remontant à une décennie ou plus, et ces expériences sont reflétées dans le texte de nos critiques. Cependant, l'expérience subjective n'est pas quelque chose que vous pouvez assez quantifier en une valeur numérique.
Afin de mesurer équitablement la qualité du service, nous avons examiné quelques facteurs qui pourraient être mesurés objectivement sur chaque hébergeur que nous avons examiné. Ces facteurs ne sont pas le dernier mot de la qualité du service, mais ils sont importants pour aider à établir la confiance des nouveaux clients.
Garanties de disponibilité du serveur
Les garanties de disponibilité sont un sujet qui divise quelque peu, mais nous pensons que la volonté d'un hébergeur de mettre une garantie de disponibilité par écrit est le signe le plus clair de leur engagement à fournir un niveau élevé de un service. De nombreux hébergeurs annoncent une disponibilité de 99,9% sur leurs sites, mais ils ne fournissent en fait aucun mécanisme pour recevoir une compensation si cet objectif n'est pas atteint. Dans ce cas, à quoi sert la garantie, ou est-ce même une garantie du tout?
Lors de l'évaluation des hébergeurs Web, nous avons cherché à ce qu'ils codifient un type de garantie de disponibilité dans leurs conditions de service, leur accord de niveau de service ou ailleurs. Les hébergeurs Web qui ont effectivement fourni une garantie de disponibilité par écrit ont reçu les meilleures notes pour avoir promis plus de 99,999% de disponibilité, et certains ont même promis une disponibilité de 100%. Les hôtes qui garantissaient une disponibilité inférieure ont reçu des notes inférieures et les services qui n'offraient aucune garantie ont reçu les notes les plus faibles.
Expérience et puissance de maintien
La durée d'activité d'une entreprise n'est pas liée à la qualité du service qu'elle fournit, mais à une de longs antécédents aident à inspirer une certaine confiance que l'entreprise en qui vous avez confiance avec votre site Web sera toujours là demain. Nous avons accordé beaucoup moins d'importance à cette catégorie que d'autres, car il est possible pour une startup d'offrir un niveau de service aussi élevé qu'un entreprise plus ancienne, mais nous pensons qu'il y a une réelle valeur à savoir que votre hébergeur existe depuis des décennies et qu'il n'ira probablement pas partout.
Les hébergeurs Web qui existent depuis 20 ans ou plus ont reçu les meilleures notes dans cette catégorie, car ce type de résistance est impressionnant dans cette industrie. Les hébergeurs plus récents ont reçu des notes inférieures en fonction de leur nombre d'années d'activité, et les hébergeurs Web qui sont moins d'un an ou qui refusent de divulguer depuis combien de temps ils sont en affaires ont reçu le prix le plus bas notation.
Sécurité et redondance des données
Cette large catégorie prend en considération les politiques de sécurité de chaque hébergeur et les méthodes qu'ils utilisent pour vous protéger contre le vol ou la perte de données. Ce sont des facteurs assez importants, surtout si vous manipulez des données sensibles ou propriétaires. Même si vous ne le faites pas, la protection contre la perte de données est essentielle, car de mauvaises politiques et options à cette fin peuvent entraîner la panne de votre site ou devoir recommencer à zéro en cas de piratage ou de malware infection.
Politiques de sauvegarde
Les politiques de sauvegarde de l'hôte Web font référence aux mesures que l'hôte a mises en place pour sauvegarder vos données afin que vous puissiez les restaurer en cas de perte de données. Les hôtes abordent cela de plusieurs manières, et certains n'ont aucune mesure de sauvegarde en place. Sans sauvegardes, vous pourriez vous retrouver dans une position très précaire en cas de perte de données catastrophique.
Pour obtenir les meilleures notes dans cette catégorie, nous demandons à un hébergeur de maintenir une politique de sauvegarde qui implique des sauvegardes quotidiennes automatiques, de préférence vers un emplacement hors site. Les hôtes qui ont obtenu cette note ne vous demandent rien pour vous assurer que vos données sont sauvegardées.
Les hôtes qui nécessitent une certaine configuration, mais fournissent des sauvegardes quotidiennes dans le cadre de votre forfait d'hébergement, ont reçu des notes légèrement inférieures et les hôtes qui facturent des frais supplémentaires ont été réduits au niveau inférieur. Hôtes qui fournissent des sauvegardes mais ont des problèmes de fréquence, comme ne pas fournir une garantie quotidienne sauvegardes, a reçu notre deuxième score le plus bas, et les hôtes sans politique de sauvegarde ont reçu le score le plus bas de tout.
Contrôle de version
Il s'agit en quelque sorte d'un problème de convivialité, mais il est également lié à notre catégorie de sauvegarde et de sécurité, car la gestion des versions est un moyen de sauvegarder efficacement votre site chaque fois que vous apportez des modifications afin de pouvoir revenir à une version antérieure en cas de problème en haut.
Lors de l'examen des hébergeurs Web, nous avons recherché des options de contrôle de version robustes. Pour obtenir les meilleures notes dans cette catégorie, nous recherchons un git ou une subversion intégré, avec un versioning PHP en option. Les hébergeurs Web qui fournissent uniquement le contrôle de version PHP, fournissent un certain type de contrôle de version personnalisé ou n'ont aucun contrôle de version reçoivent des notes inférieures.
Shell et accès aux fichiers
C'est un autre facteur qui est un peu un problème de convivialité, mais nous le considérons comme un problème de sécurité car certains hébergeurs offrent un accès plus sécurisé à votre site et à vos fichiers que d'autres. Pour recevoir les meilleures notes dans cette catégorie, un hébergeur doit fournir un accès shell, FTP/S, SFTP, FTP et un système de gestion de fichiers basé sur le Web. Cet arrangement de fonctionnalités offre au plus grand nombre d'utilisateurs les options les plus importantes pour accéder à leur site et à leurs fichiers de manière sécurisée ou via des moyens plus traditionnels.
Politiques de sécurité
Cette catégorie assez large examine une variété de facteurs liés aux politiques de sécurité d'un hôte. Pour obtenir les meilleures notes dans cette catégorie, nous avons recherché des hôtes qui fournissent des sauvegardes automatiques, une surveillance du réseau 24h/24 et 7j/7, SSL, une protection DDoS et un certain type de malware balayage. Cela ne donne pas une image complète des pratiques de sécurité d'un hôte, mais cela couvre les fonctionnalités les plus critiques. C'est également la note qui sera touchée si un hébergeur est surpris en train de présenter une dangereuse faille de sécurité.
Facilité d'utilisation et qualité de vie
Lorsque nous examinons les facteurs de convivialité qui rendent un hébergeur facile ou difficile à gérer au quotidien, nous considérons tout, de à quel point il est facile de configurer en premier lieu les maux de tête ou les désagréments que vous pourriez rencontrer lors de la création ou de l'administration de votre site.
Ce sont des facteurs assez importants dans l'ensemble car cela peut avoir un impact sur le temps qu'il vous faut pour accomplir diverses tâches, la quantité de maux de tête que vous devez gérer au cas où un problème surviendrait, et même votre liberté de configurer votre site comme vous le souhaitez vouloir.
Panneau de configuration et backend
C'est le facteur le plus important que nous examinons lorsque nous considérons la facilité d'utilisation et les problèmes de qualité de vie. Le panneau de contrôle que vous utilisez pour administrer votre site, et tout backend supplémentaire que vous utilisez pour administrer votre compte, a un impact important sur votre expérience globale avec un hébergeur, y compris à quel point il est facile ou difficile de compléter divers Tâches.
Lorsque nous examinons le panneau de configuration et le backend proposés par un hébergeur Web, nous recherchons des options familières telles que cPanel ou Plesk qui ont résisté à l'épreuve du temps. Ces panneaux sont familiers aux administrateurs les plus expérimentés, mais ils sont également faciles à comprendre pour les personnes qui débutent dans l'hébergement Web, et ils fonctionnent tout simplement.
Pour les hôtes qui utilisent leurs propres panneaux de contrôle personnalisés, nous recherchons des interfaces bien conçues, faciles à comprendre, et qui reproduisent les fonctionnalités de cPanel ou fournissent encore plus de fonctionnalités.
Les hôtes Web qui fournissent des panneaux de contrôle personnalisés et qui sont lents ou déroutants ont reçu des notes inférieures dans cette catégorie, tandis que les hôtes avec des panneaux de contrôle auxquels il manque des fonctionnalités clés ont été notés encore plus bas. Dans le cas où un hôte ne fournit pas du tout de panneau de contrôle, nous avons choisi de lui attribuer la note la plus basse dans cette catégorie. Cela s'applique principalement aux services qui agissent en tant que constructeurs de sites hébergés qui fournissent une utilité très limitée, voire aucune utilité, en tant qu'hébergeurs Web réels.
Constructeurs de sites et CMS
Le but d'un hébergeur est de vous fournir l'infrastructure pour créer le type de site dont vous avez besoin, mais tout le monde n'a pas les compétences nécessaires. Si vous n'avez pas ces compétences et que vous n'avez pas le budget pour embaucher un concepteur de sites Web, la plupart des hébergeurs fournissent un certain type de constructeur de site pour vous permettre de démarrer avec un minimum d'effort.
Lors de l'évaluation des hébergeurs Web, nous avons recherché des services qui incluent un type de constructeur de site dédié facile à comprendre et à utiliser, permet à un profane de créer un site fonctionnel, et qui comprend également suffisamment d'options avancées pour prendre en charge une variété de différents types de des sites. Les hôtes qui répondaient à ces critères ont reçu les meilleures notes.
Les hôtes avec des constructeurs de sites plus limités et les hôtes qui fournissent une installation en un clic pour les systèmes de gestion de contenu (CMS) courants comme WordPress, ont reçu un score inférieur. Les hôtes avec des constructeurs de sites difficiles ou considérablement limités ont reçu des notes encore plus faibles, et les hôtes sans constructeur de site du tout ont reçu les notes les plus basses de tous.
Service client et assistance
Le support client est difficile à juger pleinement pendant le processus d'examen, car vous n'aurez pas toujours un problème réel à résoudre, encore moins un problème difficile. Nous avons fait une note spéciale dans le texte de nos avis individuels dans les cas où le support client est allé au-delà ou en deçà attentes, mais les facteurs que nous avons utilisés comme outil de mesure pour nos évaluations se rapportent au type de service client disponible et à la disponibilité les heures.
Pour recevoir les meilleures notes dans cette catégorie, nous avions besoin d'un hébergeur pour fournir un accès 24h/24 et 7j/7 à l'assistance par téléphone, chat en direct et un certain type de système de messagerie électronique. Le niveau suivant nécessitait un accès au téléphone ou au chat Web 24h/24 et 7j/7, les autres méthodes étant facultatives. Les hôtes Web avec téléphone ou chat Web, mais uniquement à certaines heures, ont été moins bien notés, et les hôtes sans aucune assistance en direct ont reçu les notes les plus basses.
Contrôle et monétisation du site
C'est une catégorie très étroite, mais c'est un peu un indicateur en termes de contrôle qu'un hébergeur vous offre sur le contenu de votre propre site. Si un hébergeur impose des restrictions sur la façon dont vous monétisez votre site, ou s'il impose le placement de ses propres annonces sur votre site, alors il y a fort à parier que votre niveau global de contrôle est probablement limité à d'autres endroits également.
Pour recevoir les meilleures notes dans cette catégorie, un hébergeur doit fournir un contrôle complet sur le contenu de votre site et ne peut exercer aucun contrôle sur la diffusion ou non d'annonces ou d'autres types de monétisation. Si un hôte impose des restrictions sur les types de publicité que vous pouvez diffuser, ou n'autorise que certains types de publicité, il est moins bien noté. Les hôtes qui ne vous autorisent pas à diffuser des annonces, et vous obligent également à diffuser leurs propres annonces, reçoivent la note la plus basse.
Le processus d'inscription
Lorsque nous nous inscrivons pour un hébergeur, nous recherchons un processus simple qui n'est pas compliqué par un nombre excessif d'étapes ou de tentatives de vente incitative. Les hôtes qui offrent une expérience rapide et facile qui se termine en cinq minutes ou moins reçoivent les meilleures notes dans cette catégorie. Si le processus est assez simple, mais qu'il est compliqué par une vente incitative excessive ou que nous avons dû attendre un temps inacceptable pour un e-mail de confirmation, nous avons marqué l'hôte d'un cran.
Les hôtes avec des processus d'inscription compliqués qui comportaient trop d'étapes, étaient déroutants ou même difficiles ont obtenu un score encore plus bas. Dans le cas où nous avons eu tellement de mal à démarrer avec un hébergeur que nous avons dû contacter le support client, nous avons attribué le score le plus bas.
C'est une catégorie un peu moins importante par rapport à beaucoup d'autres parce que c'est une chose unique. Cependant, l'inscription auprès d'un hébergeur Web constitue la première impression d'un client potentiel de cet hébergeur Web. Nous avons donc jugé important de l'inclure dans notre calcul global.
Prix
De nombreux hébergeurs aiment jouer à des jeux avec des prix, et les prix que vous voyez lorsque vous visitez un hébergeur reflètent souvent un type d'offre de lancement qui n'est disponible qu'avec un abonnement prolongé. Dans cet esprit, nous avons examiné à la fois les tarifs mensuels et les tarifs d'abonnement prolongé afin de noter chaque hébergeur.
Lors de l'évaluation des prix, nous n'avons pas pris en compte les prix de lancement. Autrement dit, si un hôte annonce un tarif spécial pendant une période de temps spécifiée, après quoi il revient à un prix normal, le prix normal est ce que nous avons examiné afin de générer nos scores. Nous avons pris note des prix de lancement dans le texte de nos critiques, en particulier dans les cas où un hébergeur est nettement moins cher pendant la période de lancement.
Tarification mensuelle
L'hébergement Web est généralement une chose à long terme, car la plupart des sites Web sont conçus pour exister sur le long terme, et le déplacement des hôtes est un processus compliqué. Nous vous recommandons de choisir un abonnement prolongé pour cette raison, mais nous comprenons également que tout le monde n'a pas de place pour cela dans son budget. C'est pourquoi nous accordons une grande importance aux hébergeurs Web offrant des prix mensuels décents, même si la plupart des gens bénéficieront plutôt d'un abonnement prolongé.
Nous avons attribué les meilleures notes dans cette catégorie aux hébergeurs Web gratuits, car vous ne pouvez pas être moins cher que gratuit. Au-delà de cela, nous avons recherché des hébergeurs offrant un certain niveau de service pour moins de 5 $ par mois, facturés au mois. Les hôtes qui facturent plus de 15 $ par mois, ou qui n'offrent pas du tout de prix mensuels, ont reçu les notes les plus basses.
Prix de l'abonnement prolongé
Pour la tarification annuelle et pluriannuelle, nous avons examiné le meilleur prix proposé quelle que soit la durée. Certains hébergeurs ont besoin d'un an et d'autres de trois ans, mais nous n'avons examiné que le montant en dollars. Ici encore, les meilleures notes ont été attribuées aux hôtes gratuits, les meilleurs hôtes payants facturant moins de 1 $ par mois. Les hôtes qui facturent plus de 10 $ par mois avec un paiement initial annuel ou pluriannuel ont reçu le score le plus bas.
La ligne de fond
La méthodologie précédente décrit notre approche du classement des services d'hébergement Web, mais nous comprenons que le Web l'hébergement est un sujet très compliqué, et vous pouvez avoir des priorités très spécifiques qui ne sont pas reflétées dans notre méthodologie. Si vous cherchez simplement à créer un site Web rapidement et que vous ne vous souciez pas du tout du back-end, par exemple, vous pourriez accorder beaucoup plus d'importance à la catégorie des créateurs de sites qu'à toute autre chose. Ou si vous avez déjà configuré la messagerie d'entreprise via Microsoft 365, vous ne vous souciez peut-être pas du tout de la catégorie de messagerie.
Si vous avez besoin d'un hébergeur Web en particulier, nous vous encourageons à jeter un coup d'œil à nos résumés d'hébergeurs Web. Nos résumés reposent sur la méthodologie de base décrite ici, mais prennent en compte des facteurs et des besoins spécifiques qui ne sont pas prioritaires dans la création de nos notes générales.
Bien que nos résumés pèsent différemment dans des catégories spécifiques, ils sont tous conformes à la philosophie de base qui guide toutes nos critiques complètes d'hébergeurs Web. Les meilleurs hébergeurs Web vous offrent une expérience utilisateur confortable et facile, des ressources suffisantes pour faire le travail et des prix qui ne sont pas en décalage avec le marché. Nous surveillons régulièrement ces hébergeurs Web pour les changements de niveau de service afin de toujours vous fournir les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée.