Définition et exemples de réponses d'enregistrements brisés

Dans études de communication, le réponse record cassé est le de la conversation stratégie d’anticiper les discussions en répétant la même phrase ou phrase encore et encore. également appelé technique record.

Selon les circonstances, la réponse au record cassé peut être un négatif stratégie de politesse ou une manière relativement délicate d'éviter un argument ou une lutte de pouvoir.
"Avec la technique du record battu", explique Suzie Hayman, "il est important d'utiliser plusieurs fois les mêmes mots dans des phrases différentes. Cela renforce la partie principale de votre message et empêche les autres de soulever harengs rouges ou vous détourner de votre message central "(Soyez plus assuré, 2010).

"[Le professeur] m'époustouflait totalement. Chaque fois que j'essayais de faire démarrer la conversation, il ne cessait de répéter: "Eh bien, c'est un vrai point controversé." "
(Peter Taylor, Penny J. Gilmer et Kenneth George Tobin, Transformer l'enseignement des sciences au premier cycle. Peter Lang, 2002)

"'Que cherchez-vous?' Terri pépia au-dessus de moi. «Je vais vous aider à le trouver, et vous pouvez m'aider à gagner le concours.»
"'Je ne vous écoute pas. Je ne t'écoute pas. Je ne t'écoute pas, dis-je en attendant que mes yeux s'adaptent à l'obscurité. "
(Mary Carter, Engagé accidentellement. Kensington, 2007)

"Un collègue s'est rappelé avoir dormi sur un canapé dans la maison de l'inventeur à Baltimore. C'était une époque où les magasins renvoyaient régulièrement des skis délaminés et pliés à [Howard] Head. «Je me suis réveillé», a déclaré le travailleur, «et j'ai entendu Howard dans la pièce voisine. "Je sais que j'ai raison, tu as tort! J'ai raison, tu as tort! "Howard n'a jamais abandonné, même dans son sommeil."
(John Fry, "Le ski en métal facile à tourner de Head a aidé l'Amérique à faire du ski." Ski magazine, novembre 2006)

"Ma famille aime l'action - contrôlez les monstres, jusqu'au dernier. La stagnation, le manque de progrès et la perte d'un récit consécutif leur étaient tous insupportables. Je ne pouvais offrir que le réponse record cassé, 'Que dire de plus? Je ressens exactement la même chose aujourd'hui qu'hier. Je suis devenu tellement dégoûté d'avoir à nouveau la même discussion et encore une fois, j'ai trouvé plus facile d'échapper à de telles conversations et de commencer une stratégie de évitement."
(Lynne Greenberg, Le corps brisé: un mémoire. Random House, 2009)

"Le 'disque rayé' utilise une déclaration précise qui explique ce que l'attente est et la conséquence de ne pas donner suite. Un exemple est: «Je sais que vous êtes une personne sociale et que vous voulez vraiment parler à vos amis maintenant, mais c'est le temps consacré à l'écriture dans le journal. Vous devez aller à votre bureau et écrire. Si vous n'écrivez pas, vous ne gagnez pas de points. »
"L'élève a été affirmé, étant donné la direction, et connaît les conséquences lorsque la demande du professeur est ignorée. Séparez notre émotion et restez avec les faits. Décidez si vous répéterez la réponse "record cassé" deux fois ou plus, mais poursuivez avec la conséquence. "
(Robert Wandberg et Roberta Kaufman, Pratiques puissantes pour les éducateurs spéciaux très performants. Corwin, 2010)

"Cette technique de répéter calmement votre décision est appelée réponse «record battu». Cela vous aidera à rester ferme contre même la personne la plus agressive sans augmenter le niveau de conflit.
"La technique des enregistrements brisés peut être particulièrement utile si vous devez traiter avec un patient qui recherche des drogues ou qui persiste."
(Robyn Gohsman, L'assistance médicale rendue incroyablement facile: droit et éthique. Lippincott Williams et Wilkins, 2008)