Bien que vous n'ayez pas vraiment besoin de remplacer une carte de sécurité sociale perdue, en tant que bénéficiaire de Medicare, votre carte Medicare rouge, blanche et bleue est l'une des pièces d'identité les plus importantes que vous possédez. Votre carte d'assurance-maladie prouve que vous êtes inscrit à l'assurance-maladie d'origine et est souvent nécessaire pour recevoir des services médicaux ou des médicaments couverts par l'assurance-maladie.
Si votre carte d'assurance-maladie est perdue, volée, endommagée ou détruite, il est important de la remplacer dès que possible.
Alors que les prestations, les paiements et les services couverts par Medicare sont administrés par les Centers for Medicare and Medicaid Prestations de service (CMS), Les cartes Medicare sont délivrées et remplacées par la Social Security Administration (SSA).
Comment remplacer votre carte
Vous pouvez remplacer votre carte d'assurance-maladie de l'une des manières suivantes:
- Connectez-vous à votre MyMedicare.gov compte et sélectionnez "Carte Medicare de remplacement." Si vous n’avez pas créé votre compte MyMedicare, c'est facile, sécurisé et c'est une très bonne idée.
- Demander une carte de remplacement en ligne de la Social Security Administration. Vos informations confidentielles sont totalement sécurisées, grâce au cryptage de pointe du site.
- Appelez la Social Security Administration (SSA) au 1-800-772-1213 (ATS: 1-800-325-0778).
- Visitez votre Bureau régional de sécurité sociale.
Selon Medicare Interactive, si vous recevez des prestations de santé ou de médicaments Medicare d'un plan Medicare Advantage, tel qu'un HMO, PPO ou PDP, vous devez contacter votre plan pour faire remplacer votre carte. Si vous recevez Medicare par le biais du Railroad Retirement Board, appelez le 877-772-5772 pour obtenir une carte Medicare de remplacement.
Peu importe la façon dont vous commandez votre remplaçant, vous devrez fournir des informations personnelles de base, y compris votre nom complet, votre numéro de sécurité sociale, votre date de naissance et votre numéro de téléphone.
Les cartes Medicare de remplacement sont envoyées à la dernière adresse postale que vous avez dans les dossiers de la Social Security Administration, donc informez toujours la SSA lorsque vous déménagez.
Selon la SSA, votre carte Medicare de remplacement arrivera par la poste environ 30 jours après votre demande.
Si vous avez besoin d'une preuve de couverture plus tôt
Si vous avez besoin d'une preuve que vous avez Medicare avant 30 jours, vous pouvez également demander une lettre que vous recevrez dans environ 10 jours.
Si vous avez besoin d'une preuve immédiate de couverture Medicare pour voir un médecin ou obtenir une prescription, vous devez appeler ou visiter votre bureau de sécurité sociale local.
Prendre soin de votre carte d'assurance-maladie: la menace de vol d'identité
Vous avez probablement remarqué que le numéro d'identification du bénéficiaire sur votre carte d'assurance-maladie est simplement votre numéro de sécurité sociale, plus une ou deux majuscules. Ce n’est probablement pas la meilleure idée, mais c’est comme ça.
Étant donné que votre carte d'assurance-maladie comporte votre numéro de sécurité sociale, le perdre ou le faire voler pourrait vous exposer à un vol d'identité.
Comme avec votre Sécurité sociale carte et numéro de sécurité sociale, ne donnez jamais votre numéro d'identification Medicare ou votre carte Medicare à quiconque, à l'exception de votre médecin, de votre fournisseur de soins de santé ou de votre représentant Medicare. Si vous êtes marié, vous et votre conjoint devez avoir des cartes d'assurance-maladie et des numéros d'identification distincts.
Pour que Medicare paie vos services, certains médecins, pharmacies et autres prestataires de soins de santé peuvent vous demander d'apporter votre carte Medicare avec vous chaque fois que vous vous rendez chez eux. Mais à tout autre moment, laissez votre carte à la maison dans un endroit sûr.
CMS émet de nouvelles cartes Medicare résistantes au vol d'identité
En avril 2018, les Centers for Medicare et Medicaid Services (CMS) ont commencé à envoyer de nouvelles cartes Medicare «résistantes au vol d'identité» à plus de 60 millions de personnes couvertes par le plan fédéral de santé. La nouvelle carte remplace le numéro de sécurité sociale du destinataire par un identifiant Medicare à 11 caractères qui contient à la fois des chiffres et des lettres.
Bien que les cartes soient plus sûres, CMS avertit que les criminels essaient toujours d'arnaquer les gens. Les appels au service d'assistance téléphonique de l'AARP ont révélé que les destinataires ont reçu des appels d'escrocs se faisant passer pour des employés de CMS demander des frais pour livrer la nouvelle carte ou demander des informations personnelles avant qu'une nouvelle carte puisse être émise. Ces appels sont faux car les nouvelles cartes sont payantes et seront envoyées automatiquement.
Selon le CMS, «Medicare ne vous appellera jamais sans y être invité et vous demandera de nous fournir des informations personnelles ou privées pour obtenir votre nouveau numéro et votre carte d'assurance-maladie.»
Les appels suspects peuvent être signalés au CMS en appelant le 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). Les consommateurs peuvent également appeler leur Senior Medicare Patrol, un service financé par le gouvernement fédéral pour les personnes bénéficiant de l'assurance-maladie et leurs familles.