Biographie de Mary Parker Follett, théoricienne de la gestion

Mary Parker Follett (3 septembre 1868 - 18 décembre 1933) était une théoricienne sociale américaine connue pour introduire des idées sur la psychologie humaine et les relations humaines dans la gestion industrielle. Ses articles et essais ont eu une profonde influence sur le domaine du comportement organisationnel. La théorie de la gestion moderne doit beaucoup à ses idées originales.

Faits en bref: Mary Parker Follett

Mary Parker Follett est née à Quincy, Massachusetts, le 3 septembre 1868. Elle a étudié à la Thayer Academy de Braintree, dans le Massachusetts, où elle a crédité l'un de ses professeurs pour avoir inspiré nombre de ses idées ultérieures. En 1894, elle a utilisé son héritage pour étudier à la Society for Collegiate Instruction of Women, parrainée par

En 1898, Follett est diplômé summa cum laude de Radcliffe. Ses recherches à Radcliffe ont été publiées en 1896 et de nouveau en 1909 sous le titre de «Président de la Chambre des représentants».

Follett a commencé à travailler à Roxbury en tant que travailleur social volontaire en 1900 à la Roxbury Neighbourhood House de Boston. Ici, elle a aidé à organiser des activités récréatives, éducatives et sociales pour les familles pauvres et pour les garçons et les filles qui travaillent.

En 1908, Follett est devenue présidente du comité de la Ligue municipale des femmes sur l'utilisation prolongée de l'école Bâtiments, partie d'un mouvement pour ouvrir des écoles après les heures afin que la communauté puisse utiliser les bâtiments pour Activités. En 1911, elle et d'autres ont ouvert le East Boston High School Social Center. Elle a également aidé à fonder d'autres centres sociaux à Boston.

En 1917, Follett a assumé la vice-présidence de la National Community Center Association et, en 1918, elle a publié son livre sur la communauté, la démocratie et le gouvernement, «Le nouvel État».

Follett a publié un autre livre, "Creative Experience", en 1924, avec plus de ses idées sur les interactions créatives qui ont lieu entre les personnes dans les processus de groupe. Elle a crédité son travail dans le mouvement des maisons de peuplement avec beaucoup de ses idées.

Elle a partagé une maison à Boston pendant 30 ans avec Isobel L. Briggs. En 1926, après la mort de Briggs, Follett a déménagé en Angleterre pour vivre et travailler et étudier à Oxford. En 1928, Follett a consulté le Ligue des Nations et avec l'Organisation internationale du Travail à Genève. Elle a vécu à Londres pendant un certain temps avec Dame Katharine Furse du Croix Rouge.

Dans ses dernières années, Follett est devenue une écrivaine et conférencière populaire dans le monde des affaires. Elle a été conférencière à la London School of Economics en 1933, et elle a également fourni des conseils personnels au président Theodore Roosevelt sur la gestion organisationnelle.

Follett a plaidé pour un accent sur les relations humaines égal à un accent mécanique ou opérationnel dans la gestion. Son travail contraste avec la «gestion scientifique» de Frederick W. Taylor et promu par Frank et Lillian Gilbreth, qui mettaient l'accent sur les études de temps et de mouvement. Ces approches ne tiennent pas compte psychologie humaine et les façons dont les exigences du travail peuvent être en conflit avec les besoins personnels; ils ont plutôt traité les activités humaines comme des processus mécaniques qui pouvaient être optimisés pour produire de meilleurs résultats.

Contrairement à ses contemporains, Follett a souligné l'importance des interactions personnelles entre la direction et les travailleurs. Elle a examiné la gestion et le leadership de manière holistique, présageant des approches de systèmes modernes; elle a identifié un leader comme "quelqu'un qui voit le tout plutôt que le particulier". Follett a été l'un des premiers (et pendant longtemps, l'un des rares) à intégrer le idée du conflit organisationnel dans la théorie de la gestion, et est parfois appelée la «mère de la résolution des conflits». Follett croyait que le conflit, plutôt que présentant un besoin de compromis, pourrait en fait être l'occasion pour les gens de développer des solutions innovantes qu'ils n'auraient pas pu imaginer par eux-mêmes. Elle a ainsi promu l'idée de réciprocité au sein des structures organisationnelles.

Dans un essai de 1924, "Power", Follett a inventé les termes "power-over" et "power-with" pour différencier pouvoir coercitif de la prise de décision participative, montrant comment le «pouvoir avec» peut être supérieur à "Pouvoir sur."

"Ne voyons-nous pas maintenant", a-t-elle observé, "qu'il existe de nombreuses façons de gagner un le pouvoir - par la force brute, par la manipulation, par la diplomatie - le véritable pouvoir est toujours celui qui la situation?"

Mary Parker Follett est décédée en 1933 lors d'une visite à Boston. Elle a été honorée largement pour son travail avec les Boston School Centres, y compris sa promotion de programmes après les heures normales pour la communauté.

Après la mort de Follett, ses articles et discours de 1942 ont été compilés et publiés dans "Dynamic Administration", et en 1995, Pauline Graham a édité une compilation de ses écrits dans "Mary Parker Follett: Prophet of Management. "" The New State "a été imprimé dans une nouvelle édition en 1998 avec du matériel supplémentaire utile.

En 1934, Follett a été honoré par Radcliffe comme l'un des diplômés les plus distingués du collège.

Son travail a été principalement oublié en Amérique, et est encore largement négligé dans les études de l'évolution de la théorie de la gestion, malgré les distinctions de penseurs plus récents comme le consultant en gestion Peter Drucker, qui a appelé Follett le "prophète de la gestion" et son "gourou". Follett's les idées ont également eu une forte influence sur les psychologues tels que Kurt Lewin, qui a étudié la dynamique de groupe, et Abraham Maslow, qui a étudié les besoins humains et santé.

• Follett, Mary Parker et coll. "L'essentiel Mary Parker Follett." François Héon, Inc., 2014.
• Follett, Mary Parker et Pauline Graham. "Mary Parker Follett: Prophète de la gestion; une célébration des écrits des années 1920. "Beard Books, 2003.
• Follett, Mary Parker. Et al. "Dynamic Administration: The Collected Papers of Mary Parker Follett." Taylor & Francis Books Ltd., 2003.
• Tonn, Joan C. "Mary P. Follett: Créer la démocratie, transformer la gestion. "Yale University Press, 2003.